Chez 123watches, nous comprenons que si tu commandes quelque chose aujourd'hui, tu veux en profiter demain. Dès le moment du paiement, nous te tenons informé de toutes les étapes de notre processus de livraison. La cueillette, l'emballage et l'expédition. À partir de là, PostNL prend le relais et, dans la plupart des cas, ton colis sera chez toi demain ou... à ton poignet.
Nous expédions les commandes de nos clients de deux manières :
Courrier boîte aux lettres
Votre facteur local livrera votre commande proprement dans votre boîte aux lettres. C'est la méthode la plus choisie car vous n'avez pas besoin de rester à la maison pour cela.
Emballer
Moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez choisir un forfait avec suivi et traçabilité à la caisse. Si vous avez choisi cette option, vous recevrez le code de suivi et de traçabilité de notre part après l'expédition de votre commande. Votre colis sera souvent livré dans la boîte aux lettres, vous n'avez donc pas à rester chez vous.
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement par courrier postal. À un coût supplémentaire, vous pouvez choisir l'option avec suivi et traçabilité à la caisse.
Tous nos produits sur le site Web indiquent le délai de livraison actuel. Le produit est-il en stock et avez-vous commandé avant le délai spécifié ? Ensuite, vous recevrez également le colis à la date de livraison indiquée hors... sur votre poignet ! Malheureusement, en raison d'un traitement du courrier chargé, il peut arriver que votre commande soit légèrement retardée.
Nous vous tiendrons informés de toutes les étapes de notre processus de livraison. Dès que la commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part contenant le code track & trace, si choisi. Avec ce code track & trace, vous pouvez suivre votre commande de près ! Si vous n'avez pas opté pour le suivi et la traçabilité, vous pouvez généralement retrouver votre commande dans votre boîte aux lettres le jour ouvrable suivant.
Il vous manque un produit ? Ensuite, il sera très probablement livré en rupture de stock. Vous trouverez les délais de livraison actuels pour le produit concerné sur notre site Web.
Ou vous n'avez encore rien reçu ? Ensuite, nous vous demandons d'être patient pendant quelques jours ouvrables. Les livreurs de la poste mettent tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Si vous n'avez rien reçu après 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client
Quelque chose est cassé ou endommagé lors de la livraison, ou votre colis ou produit n'est pas encore en route ? Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de l'étudier pour vous.
Veuillez contacter notre service client pour cela.
